HEPL

Connaissances de base en physique, chimie et biologie

L'étudiant sera capable d'énoncer, d'expliquer et de discuter les mécanismes, causes, conséquenses et remèdes (moyens techniques) des divers phénomènes concernant notre environnement mondial.

Etude des divers phénomènes concernant la pollution de l'air, des eaux et du sol ;

étude des moyens techniques d'épuration des effluents industriels (traitement des fumées, des eaux usées et des déchets solides) ; étude de l'utilisation des énergies et des nuisances produites par le bruit ;

étude de technologies, productions et produits propres.

RAMADE, F., Eléments d'écologie - Ecologie appliquée, Mc Graw-Hill,1991

Etat de l'environnement wallon, Ministère de la Région wallonne, Direction générale des ressources naturelles et de l'environnement, 1994 et 2000

Horizon 2010 - Plan wallon des déchets, Ministère de la Région wallonne, Direction générale des ressources naturelles et de l'environnement, 1998

POPESCU, M., BLANCHARD, J. et CARRE, J., Analyse et traitement physicochimique des rejets atmosphériques industriels, Tec & Doc - Lavoisier, 1998

BICOCCHI, S., Les polluants et les techniques d'épuration des fumées, Tec & Doc - Lavoisier, 1998

Introduction à l'Economie et au Management (BAC2)

Entrepreneuriat (M1)

Montrer que:

-l'environnement , en perpétuel changement, en raison des progrès techniques et économiques est sources de pression pour l'entreprise qui doit s'adapter:nouveaux produits, nouveaux procédés, exigences nouvelles des clients, notamment sur le plan de la qualité.

-adopter une politique de qualité est un atout concurrentiel.

-la tendance est à la "qualité totale".

-de nouvelles fonctions émergent: Project Manager et Quality Manager

-Introduction:L'entreprise  et son environnement

*publics concernés : "shareholders" and "stakeholders"

*le changement et les exigences nouvelles des client

*la qualité: son côut ; le côut de la "non-qualité"

-L'orientation -client

*but: la satisfaction du client

*avantages

*le marketing-mix (les 4 P :Produit-Place-Publicité-Prix)

-La garantie (aspects juridiques)

-Les 8 principes du management de la qualité

-Les normes ISO (pourquoi des normes)

-La certification (par ex étapes d'une certification 9001)

-la politique de sécurité (du personnel)

-Wikipédia:*gestion de la qualité-qualité totale

                 *la publicité

-Site de l'Organisation Internationale de Normalisation

pour différentes matières, par ex:

*ISO:acquérir les bases

*ISO 9000/ISO14000:principes de management

*Stéphane Mathieu « Normes qualité ISO 9000, version 2000 », Techniques de l'Ingénieur, document en ligne

-Le management du Titanic: leçons d'un naufrage; Henry Lang;éd.d'Organisation1999;Paris.

-Test Budget & Droit :N° 193 (07/08/2007)pour la garantie;N°199(07/08/2008) pour le bon de commande

* Olivier de Brouwer,ing «  les 7 nouveaux outils de gestion de la qualité », document en ligne

* Claude Yves Bernard, « le management par la qualité totale », Editions Afnor

*Jacques D, Ingénieur Prévention :

« la démarche d'analyse des accidents par la méthode de l'arbre des causes »

-Séminaires animés par des Quality Managers

-Contacts avec 2 services hospitaliers: un accrédité ISO 9014; l'autre qui suit la procédure sans accréditation (M.Jobé)

-Approche de la démarche"qualité" en milieu hospitalier -services médico-techniques(M.Jobé)

Economie générale (BAC 2+BAC3)

Gestion entrepreneuriale (M1)

-approfondir la matière relative à l'élaboration d'un Business Plan ;

-être confronté à des situations réelles de management .

-décompartimenter les différents  cours d' économie et de gestion;

-comprendre les  aspects multiples du management.

- analyser en profondeur le mécanisme et les conséquences des décisions  de “ long-terme” (investissement et son financement) .

*Introduction : la structure financière et l'effet de levier .

*Etude approfondie des fonds propres, des crédits LT et MT et du leasing.

*Actualisation et capitalisation; coût du capital;

*Rentabilité d'un investissement à travers un cas pratique:

-financement optimal

-VAN, TIR,Pay Back Period,Breakeven Point + planning de Trésorerie

Ballada, S. Gestion financière. 3ème édition. Paris : Maxima, 1996, 529 pages

Braekeveldt, S. Trésorerie. 1ère édition. Zellik : Vif Editions, 1997, 290 pages

Coispeau, Devanna. Gestion de Haut de Bilan. 1ère édition. Bailly : Séfi, 1992, 215 pages

Coopers&Lybrand. Le financement des PME. 1ère édition. Bruxelles : L’Echo, 1996, 56 pages

Vernimmen, P. Finance d’entreprise. 4ème édition. Paris : Dalloz, 2000, 973 pages

Introduction au Management (BAC2)

Gestion entrepreneuriale (M1)

Expliquer la place et l'importance du facteur humain dans l'économie et dans l'entreprise

Expliquer l'importance de la Gestion des Ressources Humaines (GRH)

Donner aux futurs ingénieurs des outils en vue d'être un bon ( efficient et humain) teamleader

-L'Environnement socio-économico-politique: changement permanent et adaptation de l'entreprise

-La Productivité:nécessité et possibles conséquences paradoxales (sur le bien-être, la rentabilité (ROE) et sur l'emploi)

-Les grandes Ecoles de Management (pourquoi et comment motiver )

-La Rémunération aujourd'hui et impacts fiscaux

-Comment postuler efficacement sur le marché du travail : théorie et pratique du C.V.

Ressources humaines:Nouvelles pratiques selon l'ISO 9001;Geneviève Krebs;AFNOR 2004;St-Denis

50 Techniques essentielles de Gestion;Michael Ward;éd.De Vecchi 1995;Paris

Le management du Titanic;Henry Lang;éd.d'Organisation 2001;Paris

Connaissance des fonctions de base de traitement et d'analyse d'images.

Connaissance d'un langage de programmation orienté objet et/ou de la plateforme de développement .NET (Framework 2.0)

Être capable de concevoir un système de vision (choix du matériel, dimensionnement, développement)

Comprendre les concepts suivants : software engineering, ITIL, Enterprise Architecture, Green IT

Être capable de concevoir des applications de bureau et Web utilisant des techniques de programmation avancées se basant sur les technologies Microsoft .NET

Découverte du domaine de la vision

Pour qui ? Pour quoi ? Comment ?

Etude des composants d'un système d'acquisition, de traitement et d'analyse d'images

Analyse, développement et optimisation d'un cas pratique.

Etude des concepts : software engineering, ITIL, Enterprise Architecture, Green IT (travaux de recherche)

Etude des frameworks Microsoft . NET 3.0 (WPF et WCF) et 3.5 (LINQ) et Silverlight 3.0

COSTER M., CHERMANT J.L., Précis d'analyse d'images, Presses du CNRS, 1989

WILLIAMS M., The Principle of Project Management, SitePoint, 2008

itSMF International, Foundations of IT Service Management based on ITIL V3, Van Haren Publishing, December 2007

SCHEKKERMAN J., The economic benefits of Enterprise Architecture, Trafford, 2005

L'étudiant doit s'être approprié les contenus des cours de la finalité informatique de Master 1.

Maîtrise des techniques de data mining appliquées au bases de données.

Maîtrise d'outils technologiques autres que ceux de l'informatique installée classique : mobiles, cartes à puces, systèmes logiciels embarqués.

Compréhension de l'apport des frameworks de types divers dans la développement au sein de l'industrie logicielle.

Accès et data mining sur bases de données : tests d'hypothèses en pratique, programmation de techniques statistiques, utilisation d'outils statistiques (ANOVA, MANOVA, etc), Linq, ...

Technologies embarquées pour accéder aux données : mobiles J2ME, Google Andoid, Windows Mobile, Windows Phone

Technologies embarquées comme outils de sécurité : cartes à puces, cartes d'identité électronique, ...

Frameworks utilisés dans l'industrie logicielle : Java Web Start, Struts, MVVM, ...

Les méthodes d'apprentissage utilisées ici dérivent de la pédagogie par projet.

• Bonnes Connaissances théoriques et pratiques des réseaux TCP/IP

• Connaissance de la fonction des différents éléments d'un système d'exploitation(gestion des processus, de la mémoire,des entrées sorties, ...)
• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation clients Microsoft

Maîtriser pratiquement la configuration, l'administration d'un système sous tous ses aspects(sécurité, optimisation, ...) à la fois pour les systèmes d'exploitation de type Unix et pour les systèmes d'exploitation Microsoft de type Server (Basés sur Active Directory)

• Partie UNIX/LINUX

• Installation d'une distribution (partionnement, Filesystem Hierarchy Standard, ...)

• Gestion des applications (package, gestion des dépendances, repository, ...)

• Configuration de base du réseau (interface, IP, module noyau, stack, DHCP, table de routage)

• Log et monitoring (syslog-ng)

• Gestion du noyau (compilation, patch, drivers)

• Sécurité locale (permissions, liste de contrôle d'accès, PAM, ...)

• Sécurité réseau (IP tables, Tunnel SSH, OpenSSL, Fail2ban, ...)

• Shell (bash) et initiation au scripting

• Partie MICROSOFT

• Windows Server 2008 et les services réseaux : DHCP, WINS et DNS (NetBIOS, Stand Alone DNS, AD integrated DNS, DNS forwarding, root hints, DNS caching)
• Active Directory : multidomain structure : trees, forests, sites, TLD, FSMO, Replication, Users, Groups, OUs,... Design d'un réseau Active Directory
• Group policies : Configuration User & Computer, GPMC, Roaming profiles, Mandatory profiles, shared folders, software deployment, terminal server
• Server Monitoring 
• NAP

• Linux Kernel in a Nutshell, Greg Kroah-Hartman, O'Reilly, 2006.

• Pluggable Authentication Modules, Kenneth Geisshirt, Packt Publishing, 2007.

• SSH, The Secure Shell: The Definitive Guide, Daniel J. Barrett, Richard E. Silverman, Robert G. Byrnes, O'Reilly, 2ème édition, 2005.

• Hardening Linux, James Turnbull, APress, 2008.

• Beginning Ubuntu Linux: From Novice to Professional, Keir Thomas, APress, 2006.

• Advanced Linux Networking, Roderick W. Smith, Addison-Wesley, 2002.
• Mastering Windows Server 2003, Mark Minasi, Sybex, 2003.
• Active Directory Technical Reference, Stan Reimer, Microsoft Press, 2003
• MCSE Windows Server 2003 Core Requirements, Dan Holme, Microsoft Press, 2003

Bonne connaissance des réseaux TCP/IP : switching et routing avancés.

• Maîtriser la conception et la configuration de réseaux intégrant de la ToIP et du Wireless -  implémentation de la Qualité de Service

• Maîtriser la programmation de systèmes téléphoniques basés sur une solution Open-Source 

ToIP : protocoles de signalisation SIP, H323, SCCP, protocoles RTP et RTCP, cRTP.

Rappels de téléphonie PSTN et ISDN - Gestion de la bande passante - VAD - Codecs - Qualité audio - Gateways - Trunks - CUCME - Dial plans - Dial peers - expressions régulières - FX0/FXS

Programmation Asterisk : Answer, HangUp, WaitExten, Goto, Playback, Background, Dial, Voice Mail, Call Parking, Transfer, Meet Me, Interception d'appels, Web Voicemail, Pattern Matching, Directory, Videoconference.

Téléphonie IP Cisco : Cisco Unity Communications Manager Express - QCT - Voice VLANs - CDP - Configuration de trunks - Gateways vers POTS & ISDN

Qualité de service : Modèles de QoS : Best-effort - IntServ - DiffServ ; Classification, Marquage et NBAR : CoS, FR DE, MPLS EXP ; Gestion de la congestion et Queuing : FIFO - Priority Queuing - Weighted Fair Queuing - Class-Based Weighted Fair Queueing - Low-latency Queueing ; Congestion avoidance : RED - CBWRED ; End-to-end QoS - SLA ; AutoQoS

Wireless : 802.11abgn - WLAN security : 802.1X - EAP - WPA2 - WLAN Management

Asterisk : The future of Telephony, Jared Smith, O'Reilly, 2005

CCNP ONT, Official Exam Certification Guide, Amir Ranjbar, Ciscopress, 2007

Lors de  son stage en entreprise, l'étudiant se verra confier une mission conséquente concernant des activités en rapport avec les orientations proposées par la Haute Ecole.. A travers celle-ci, il devra prouver sa capacité à mettre en œuvre une démarche d'une certaine envergure intellectuelle, caractéristique du niveau universitaire de sa formation et de son futur métier d'ingénieur. Le stage pourra conduire à un TFE, Travail de fin d'études, couronnement de ses cinq années d'études de niveau universitaire.

Les matières enseignées pendant les cinq années d’études

Résolution d'un problème d'ingénierie accompagné  de la rédaction et de la défense publique d’un mémoire présentant la solution proposée.

A partir d'un cahier des charges, l'étudiant devra  proposer une ou des voies de résolution pour un problème d’ingénierie qui lui sera posé. Selon le contexte, il sera éventuellement amené à mettre en œuvre sa solution au travers de la réalisation d’un prototype.

Si le sujet est proposé par un responsable extérieur,  il sera soumis aux enseignants pour approbation.

Le travail devra comporter un apport personnel développé dans le but de résoudre ou de contribuer à résoudre le problème posé. Il pourra débuter durant le stage qui précède ce travail.

Le contexte du travail, la démarche utilisée, les différentes étapes parcourues et les résultats obtenus seront consignés dans un document appelé « mémoire ».

Travail personnel de l’étudiant encadré par des enseignants et les promoteurs externes du projet s'il y a lieu.

Une appréciation globale est rendue, tenant compte :

• d'une appréciation justifiée sur le travail réalisé;
• d'une appréciation justifiée sur le travail écrit, demandée à divers correcteurs, issus du monde industriel et de l’institut ;
• d'une appréciation sur la présentation orale du travail, portée par les membres du jury d’examen.