HEPL

Aucun.

Progression dans l’acquisition d’une compétence professionnelle dans le rôle infirmier de communication avec les malades, leur entourage et les différents intervenants.

Santé mentale : connaissance objective de ce qu’est la santé mentale ; connaissance de la notion d’unicité de la personne ; connaissance des besoins selon la théorie de Maslow ; prise de conscience pour un soignant de l’importance de l’introspection et progression dans la connaissance du soi.

Communication – Relation : connaissance des différents éléments intervenant dans le processus de communication ; connaissance des deux types de communication (verbale et non-verbale) ; capacité de qualifier les différents niveaux de relation ; capacité de qualifier les différents types d’entretien ;capacité d’établir une relation de civilité et une relation dite de « nature fonctionnelle » ;acquisition d’outils relationnels et progression dans leur utilisation.

Santé mentale

• La santé mentale

Définition, facteurs influents.

Rôle infirmier dans le domaine de la santé mentale.

• La personne : notion d’unicité et de globalité, composantes biologique, intellectuelle, émotive, sociale et spirituelle
• La théorie des besoins humains : pyramide de Maslow
• L’introspection : son importance pour la connaissance de soi et pour la progression dans la compétence de communication avec les malades, leur entourage et les différents intervenants.

Communication – Relation

• Schéma de la communication (modèle cybernétique)
• Notions de représentation – cadre de référence - carte du monde
• Attitudes indispensables à une communication de qualité : le respect, la considération positive, l’impartialité, la tolérance, la chaleur humaine, la patience, la fiabilité, le bon usage de l’humour, le bon usage de la révélation de soi et empathie.
• Définition des deux types de communication, verbale et non-verbale : approche des différents comportements communicatifs
• Les quatre niveaux de relation : civilité, de nature fonctionnelle, de compréhension – soutien, relation d’aide
• Différents types d’entretien (entretien - anamnèse infirmière)

Outils relationnels : le message « je », l’écoute, l’observation.

Phaneuf M., Communication, entretien, relation d’aide et validation, Ed. Chenelière/McGrauw-Hill, Montréal, Sept. 2005.

Rispail D., Mieux se connaître pour soigner, Masson, Paris, Sept. 2005.

Sue Cook J.,Karen Lee Fontaine, Soins infirmiers, Psychiatrie et santé mentale, Erpi, Ottawa, 1991.

Mise en situation, exercices de communication et d'entretien