HEPL

Aucun prérequis particulier

• Définir les concepts d'"information", de "document", de "service de documentation", de "traitement documentaire"
• Enoncer les principales différences théoriques entre un service de documentation et une bibliothèque (publique ou spécialisée)
• Identifier le contexte et le domaine d'activité de n'importe quel service de documentation
• Elaborer un questionnaire simple pour déterminer les principaux besoins des utilisateurs
• Décliner et expliciter brièvement les étapes successives de la chaîne documentaire
• Rédiger un abstract (informatif et indicatif) d'un article
• Concevoir et exposer les grandes lignes de l'organisation d'un service de documentation en fonction d'un projet et d'un contexte déterminés

• Aperçu historique des origines et de l'évolution des services de documentation
• Notions de base et définitions
• La "chaîne documentaire"

Le cours développe la chaîne documentaire propre aux services de documentation, et donc les étapes du travail du documentaliste :

• Analyse des besoins des utilisateurs
• Recherche et évaluation des sources d'information
• Acquisition de documents et d'information
• Sélection des documents et de l'information entrants :
  • sélection courante (tri filtrant)
  • sélection rétrospective (élagage)
• Enregistrement des documents : monographies et périodiques
• Catalogage
• Analyse documentaire :
  • Condensation : principes de rédaction d'abstracts
  • Indexation : les types de langages documentaires et leur fonctionnement
• Stockage :
  • mémorisation de l'information (primaire et secondaire)
  • stockage physique des documents : rangement
• Diffusion de l'information :
  • les produits documentaires
  • les services documentaires
• Contrôle de qualité/feedback :
  • taux de pertinence : définition + calcul
  • taux d'exhaustivité : définition + calcul 

• ACCART, Jean-Philippe et RETHY, Marie-Pierre. Le métier de documentaliste. Paris : Éd. du Cercle de la librairie, 2003. 451p.
• CHAUMIER, Jacques. Travail et méthodes du documentaliste : pour une exploitation méthodique et optimale de l'information. 7e éd. revue et actualisée. ESF éd., 2007. 174 p.
• European Council of Information Associations. Euroréférentiel I&D. Vol. 1 : Compétences et aptitudes des professionnels européens de l'information-documentation, 2e éd. Vol. 2 : Niveaux de qualifications des professionnels européens de l'information-documentation. Paris : ADBS éditions, 2004
• + voir bibliographie dans les notes de cours

quelques visites de classe à l'extérieur